제1조. 목적
① 이 방침은 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하여 “이용자”의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리함으로써 “인테리어베이“ ”이용자“들의 개인정보보호와 고충처리에 이바지함을 목적으로 합니다.
② 개인정보처리방침은 정부의 법령이나 지침의 변경, 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 이 경우 “인테리어베이“는 웹사이트 공지사항을 통해 알리거나, 이메일을 통해 공지하고 있습니다.
③ “인테리어베이”는 “이용자”의 개인정보보호를 매우 중요시하여 개인정보처리방침을 사이트 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통해 공개함으로써, “이용자”가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
제2조. 개인정보의 수집이용 목적 및 수집항목
“인테리어베이”는 회원가입, 상담, 서비스 신청 및 제공 등을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. “이용자”가 회원가입, 견적신청 등의 페이지를 통해 동의 버튼을 클릭하거나, 회원정보 수정 등을 통해 추가로 수집하는 개인정보를 입력한 후 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다. “인테리어베이”의 각 서비스를 이용하고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며, 미입력 시 이용 목적에 따라 서비스 이용에 제한이 될 수 있습니다.
① 개인정보 수집 항목(“이용자”)
1. 회원가입 : 이메일, 이름, 휴대폰번호
2. 본인인증 : 이름, 휴대폰번호
3. 간편로그인(공통 필수 : SNS ID)
카카오 : (필수)닉네임, 프로필사진, 이메일, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 (선택)성별, 생일, 출생연도, 전화번호
네이버 : (필수)이메일 (선택)별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
페이스북 : (필수)이름, 프로필사진, 이메일
애플 : (선택)이메일
4. 견적 신청 및 상담 : 이름, 휴대폰번호, 인테리어 견적 신청 주소
5. 보유·이용 기간 : 회원탈퇴 및 수집 목적 달성 시 까지. 단, 관계법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고 목적달성시 지체없이 파기
② 개인정보 수집 항목(인테리어회사)
1. 회원가입 : 이메일, 이름, 휴대폰번호, 사업자정보(사업자등록번호, 사업자등록증 사본, 영업장 주소)
2. 본인인증 : 이름, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, CI
3. 상품구매 : 이름, 휴대폰번호, 결제정보
4. 환불(취소) : 계좌번호, 은행명, 예금주
5. 보유·이용 기간 : 회원탈퇴 및 수집 목적 달성 시 까지. 단, 관계법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고 목적달성시 지체없이 파기
③ 공통
1. 서비스가입 및 “이용자” 식별, 서비스 이용에 따른 정보 제공 및 부정이용 확인·방지 관리, 분쟁처리를 위함 : 중복가입정보(DI), 단말기정보(단말기명, OS, 앱 버전), 서비스 이용기록(접속로그, IP, 쿠키), 채팅내역, 불량 이용 기록, 고객센터 “이용자”의 통화 녹음: 고객센터 및 기본 서비스 개선, “이용자”와 시공전문가 간의 통화 녹음: “이용자”와 시공전문가 간 분쟁 발생 시, 문제 확인을 위함
2. 이벤트/마케팅 : 경품제공에 필요한 정보, 이 외 마케팅 및 광고의 활용에 필요한 “이용자”에 대한 정보
3. “인테리어회사” 서비스이용대금 결제 : 신용카드정보(카드사 이름, 카드번호16자리, 카드유효기간, 카드명의자 생년월일), 사업자등록증 정보(상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소), 건설업등록증 정보(업종 및 주력분야, 등록번호, 상호, 대표자, 소재지, 법인등록번호(생년월일), 국적, 등록일자)
제3조. 개인정보의 수집 방법
“인테리어베이”는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 모바일 애플리케이션, 홈페이지, 서면 양식, 전화/팩스, 이벤트 응모
2. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
3. 기타 기술적 방법을 통한 수집
제4조. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① “인테리어베이”는 “이용자”로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② “인테리어베이”는 보유목적 달성 시 또는 “이용자”가 개인정보 삭제를 요청할 경우 “이용자”의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, “이용자”에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 아래 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 동의 내용 또는 법령의 규정 내용 및 목적에 맞게 개인정보를 안전하게 보관합니다.
1. 법령에 의해 수집 이용되는 항목(계약 또는 청약철회 등에 관한 기록)
가. 보유기간 : 5년
나. 근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. 법령에 의해 수집 이용되는 항목(대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록)
가. 보유기간 : 5년
나. 근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
3. 법령에 의해 수집 이용되는 항목(소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)
가. 보유기간 : 3년
나. 근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
4. 법령에 의해 수집 이용되는 항목(표시, 광고에 관한 기록)
가. 보유기간 : 6개월
나. 근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
5. 법령에 의해 수집 이용되는 항목(웹사이트 방문 기록)
가. 보유기간 : 3개월
나. 근거법령 : 통신비밀보호법
제5조. 개인정보의 파기
① “인테리어베이”는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: “이용자”가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기기한: “이용자”의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제6조. 개인정보 제 3자 제공 및 위탁 내용(견적 신청 서비스 “이용자”)
① “인테리어베이”는 “이용자”의 개인정보를 ”제2조 개인정보의 수집 이용 목적 및 수집항목” 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, “이용자”의 사전동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나, 원칙적으로 “이용자”의 개인정보를 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
② 다만 제3자에게 “이용자”의 개인정보 제공이 필요한 경우, 사전에 “이용자”에게 ‘개인정보를 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 개인정보 보유 및 이용기간’을 고지하고 이에 대해 별도 동의를 구합니다.
1. 개인정보 제 3자 제공항목
가. 제공 목적 : 인테리어 견적 상담
나. 제공받는 자(업체명) : “인테리어베이” 시공 파트너사
다. 제공정보 : 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 시공지역의 주소 등 서비스 이용과정에서 “이용자”가 입력한 정보 및 작성한 저작물
라. 보유 및 이용기간 : 보유 및 이용 기간 1년 보유목적 달성 및 “이용자”가 개인정보 삭제를 요청할 경우 지체 없이 파기 합니다. 단, 관계법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우를 제외합니다
제7조. “이용자” 및 법정대리인 권리의무와 그 행사방법
① “이용자” 및 법정대리인은 등록되어 있는 본인 혹은 당해 만 14세 미만자의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 “인테리어베이” 앱/웹 ‘마이페이지’ > ‘정보 수정’을 클릭하여 직접 열람 또는 수정하거나, “인테리어베이” 대표번호에 연락하시면 지체없이 조치 하겠습니다.
1. 대표번호 : 1566-2523
2. 이메일 : interiorbay@hanmail.net
3. 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00, 주말 11:00 ~ 17:00 *공휴일은 휴무입니다.
② 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
③ 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집,이용,제공에 대해 “회원”이 동의한 내용을 “회원”은 언제든지 철회하실 수 있습니다. “인테리어베이” 대표번호를 통해 회원탈퇴 의사를 전달하시면 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
④ “인테리어베이”는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/ 정정·삭제를 거절할 수 있습니다.
1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
⑤ “인테리어베이”는 “이용자” 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제/처리 정지된 개인정보는 “제4조. 개인정보의 처리 및 보유기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. “이용자”의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다. “이용자”가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 “이용자” 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
⑥ “이용자”는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 “이용자”의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
제8조. 행태정보의 수집, 이용, 제공 내용
① “인테리어베이”는 서비스 이용과정에서 “이용자”에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
② “인테리어베이”는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
1. 수집하는 행태정보의 항목 : “이용자”의 웹사이트/앱서비스 방문이력, 검색이력
2. 행태정보 수집 방법 : “이용자”의 웹사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집
3. 행태정보 수집 목적 : “이용자”의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 추천 서비스(광고포함)를 제공
4. 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집일로부터 2년 보관 후 삭제
제9조. 개인정보의 안전성 확보조치
“인테리어베이”는 “이용자”의 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등으로 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있으며, 개인정보의 안전한 처리를 위하여 휴면고객 정책 운영 등 내부관리 계획을 수립·시행하고 있습니다.
① 개인정보 취급자의 최소화 및 교육 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한을 제한하기 위하여 “이용자”의 개인정보를 처리하는 담당인원을 최소화 하며, 관련 직원에 대해서는 지속적인 보안교육의 실시와 함께 본 정책의 준수여부를 수시로 점검하고 있습니다. 관련 직원의 퇴직 및 직무변경 등 인사이동이 있는 경우 지체 없이 권한을 변경, 말소하여 개인정보 접근을 통제하고 있습니다.
② 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보의 안전한 보관을 위하여 외부침입을 차단하는 보안장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 불법적인 침입을 감시하는 등 별도의 보관시설 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.
③ 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위하여 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등을 저장하고 위·변조 또는 도난, 분실, 파기되지 않도록 별도로 보관합니다.
④ 개인정보의 암호화 “이용자”의 비밀번호는 일방향 암호화하여 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 “이용자” 본인에 의해서만 가능합니다. 개인정보를 안전하게 저장 · 전송할 수 있도록 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호합니다.
⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 백신프로그램을 이용하고 있으며, 주기적으로 업데이트를 진행하는 등 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.
제10조. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정(이하‘개정’)이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 이때 “인테리어베이”는 “이용자”에게 위 개정사항에 대한 동의 여부를 확인하며, “이용자”가 동의하지 않는 경우 “인테리어베이”에 대한 개인정보의 수집·이용 및 제3자 제공에 관한 동의를 철회할 수 있습니다.
제11조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
① “인테리어베이”는 “이용자”의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치, 운용할 수 있습니다. 쿠키란 “인테리어베이” 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 “이용자”의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 “이용자”의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적은 “이용자” 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 있습니다.
② “이용자”는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있으며, 쿠키 거부 시 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
1. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
제12조. 개인정보 보호책임자
① “인테리어베이”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 “이용자”의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 : 홍성돈
연락처: 1566-2523, 이메일 : interiorbay@hanmail.net
개인정보 보호 담당부서 : 마케팅팀
연락처 : 1566-2523, 이메일 : interiorbay@hanmail.net
② “이용자”는 “인테리어베이”의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. “인테리어베이”는 “이용자”의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제13조. 권익침해 구제 방법
“이용자”는 다음 각 호의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 “인테리어베이”와는 별개의 기관으로서, “인테리어베이”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
1. 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
2. 홈페이지:privacy.kisa.or.kr
3. 전화: (국번없이) 118
4. 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터
② 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
1. 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
2. 홈페이지:www.kopico.go.kr
3. 전화: 1833-6972
4. 주소: 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 개인정보 분쟁조정위원회
③ 대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
④ 경찰청 사이버안전지킴이: 182 (police.go.kr/www/security/cyber.jsp)
제14조. 개인정보처리방침의 적용 제외
“인테리어베이”는 “이용자”에게 “‘인테리어베이” 앱/웹을 통하여 다른 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 “인테리어베이”는 외부사이트 및 자료에 대하여 통제권이 없을 뿐만 아니라 이들이 개인정보를 수집하는 행위에 대하여 “인테리어베이”의 '개인정보처리방침'이 적용되지 않습니다. 따라서, “인테리어베이” 앱/웹에서 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 이동할 경우에는 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.
